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为查找船闸在运行管理、服务能力等方面的不足，征集船员对船闸的意见建议，更好地掌握船员需求提升服务品质，近日，扬州航务中心施桥船闸积极开展与船员的互访交流调研。

此次互访交流调研为期2天，分“船闸人跟船巡航”和“船上人来闸观摩”两部分。5月9日下午，施桥船闸开展“跟着货船去巡航”随船体验活动，船闸所长吕祥斌带领党员、干部一行5人，从二号闸闸室安全爬梯登上鲁济宁货6022，随船上行出闸前往邵伯。航行中，吕祥斌认真询问船主过闸感受和实际需求，向船员宣传政策法规和安全航行注意事项，并通过交谈了解水运市场特别是散货运输市场现状。

10日上午，施桥船闸开展“闸船角色互换体验”活动，4名船员在船闸工作人员的带领下到闸区参观交流，重点参观了船闸集控室，观摩了“集中控制、少人应急”运行管理模式下，工作人员办理船舶业务、提供过闸服务的流程等。船闸副所长阮向阳向船员介绍了船闸基本情况、服务船员的举措以及现阶段相关业务办理流程、规则等，并就船员关心的问题及对船闸工作的建议进行了解答和讨论。

活动得到了船员的热心支持参与和一致好评。通过一对一问需、面对面纳谏，互换视角沉浸式体验，进一步增进了闸船互信。下一步，施桥船闸将认真对待征集到的意见建议，用实际行动和成效及时回应船员期盼，不断提升服务质态和船员满意度。

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