世界讯息:广陵区:网办地址无“死链” 全部事项“一网办”


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近日,广陵区李典镇恩余村接到求助电话,在外务工的村民刘女士喜添一孩,但出院报销必须提供生育登记证,这可急坏了在家的婆婆,她既不识字,又不会用智能手机,只能请网格代办员帮忙。网格代办员随即与刘女士家人进行远程视频,在线指导其网上申办、上传资料,网格代办员通过网格通系统录入并提交信息,标注为紧急件。次日,刘女士的婆婆又来到村部,说刘女士一早就收到了快递的生育登记证,现在已经完成报销出院回家了。

这是广陵区政务服务“一网办”的一个缩影。近日,广陵区组织召开标准化工作推进培训会,对区级1852项、镇级139项、村级67项事项再次进行梳理,深入推进政务服务事项标准化建设。

“我们的标准是,网办地址无‘死链’,全部事项可‘网办’。”广陵区行政审批局综合审批服务科科长蒋新兵介绍,目前这项工作已完成,区-镇-村三级全部事项均可“一网办”。

据悉,针对群众反映的难点、“堵点”问题,广陵区行政审批局积极梳理政务服务事项,推进政务服务事项标准化建设,率先实现网办地址无“死链”、区-镇-村三级全部事项可“网办”,推动了网上政务服务从“可办”向“好办”、“易办”的转变。

在全面推行全部事项“一网办”的同时,广陵区也在推广“网格+代办”服务。

头桥镇国玉村新引进了一个项目,企业由于先前在外镇投资,需要变更地址。国玉村党总支书记沈强得知情况后,立刻安排网格员上门服务,在网上提交了一系列材料后,顺利为企业办理了变更地址手续。

“‘网格+代办’的服务情景,在街道、村(社区)便民服务工作中时常可见。”蒋新兵介绍,自“网格+代办”两员融合实施以来,广陵区村、社区为企业、群众提供常态化帮办代办服务,不断延伸服务触角,提升精准化精细化服务水平,打通惠民利企神经末梢,实现政务服务事项“身边办、家门口办、马上办”,变“企业跑”为“干部跑”、变“群众跑”为“数据跑”,不断提升政务服务效能,让更多企业、群众享受到有温度的政务服务。

通讯员 广行审 孙韵

记者 朱轩卿

关键词: 组织召开 神经末梢 智能手机