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扬州网讯（通讯员 杨金轩 赵红伟 记者 金鑫 何世春）医保账户余额查询、异地就医回扬报销等业务，如果这些医保业务在家门口的银行网点就能办理，能为参保人群省下不少时间和体力。“以前都要坐公交车到东区行政服务中心医保窗口去办理，现在只需步行几分钟，在家门口的银行就能办理医保业务，真是太方便了。”11月3日上午，来到工商银行汶河支行旁的“医保经办便民服务点”，前来咨询大病医疗保险报销相关政策的市民老孙赞不绝口。

宽敞明亮的崭新大厅里，四个医保业务办理柜台一字排开，全新的医保业务自助终端，休息等候区、洽谈区、母婴室等一应俱全。这里，不是传统意义上的医保办事窗口，而是银行设立的“医保经办便民服务点”。近期，位于市中心文昌阁东北侧的工商银行汶河支行旁，由扬州市医保中心和工商银行扬州分行联合高标准打造的一站式“扬州市医保经办便民服务点”正式启用，创新推出“金融+医保”模式，扬州市民的医保业务在家门口的银行就能办了。

工商银行扬州分行副行长王启华介绍，在这个服务点，除了基本的医保咨询查询业务外，市民还可以办理参保人员个人账户清退和返回、异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、异地转诊人员备案、基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定、国谈药双通道待遇认定、门诊费用报销、住院费用报销、社保卡和银行卡办理等10项医保经办事项。

“这个医保服务点的落地启动，既是扬州医保部门建设医保经办‘15分钟服务圈’的重要内容，也是建立‘上下贯通、纵横连接’的医保经办服务体系的创新探索。”市医保中心主任赵耀表示，下一步医保部门还将进一步深化医银合作，充分利用银行网点多、分布广、服务优等特性，在市区东西南北中区域各设立一个医银合作医保服务点，破解医保经办业务繁杂、服务网点少、参保缴费不便等难点，让市民就近就便享受医保服务。

这也是扬州强化政银合作，创新打造“金融+政务”便民服务，持续优化金融营商环境，服务百姓民生幸福的一个缩影。近年来，在扬州市地方金融监管局的大力推动下，扬州银行机构不断优化网点服务，利用网点分布广的优势，拓展服务范围，加强与政府部门合作，创新设立便民服务网点，为市民办理各类业务提供便利。

继2021年开设全市首家社银合作网点后，今年6月，扬州农商行在该行营业部又新设了全市首家7×24小时人社智慧自助服务区。目前该行社银合作网点已经扩展到42家，实现代理社保、就业等人社业务已达69项，全面覆盖了市本级所有乡镇，市民足不出镇即可办理社保业务。今年，江苏银行扬州分行联合市政务办、中国邮政扬州分公司，在该行首批9家支行12个网点全面建成企业开办“政银邮服务站”，提供企业开办一站式服务。建设银行扬州分行与市公积金管理中心联合启动“STM智助公积金”项目，市民可在全市建行72个网点、195台STM智慧柜员机上，办理个人公积金信息变更、个人账户查询、提取和异地公积金转入等四项业务。

“二十大报告鲜明提出为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”市地方金融监管局局长李宁表示，金融机构不单单是提供信贷活水和金融产品，服务百姓民生、履行社会责任，同样是金融机构的职责。市地方金融监管局将深入贯彻落实二十大精神，积极推动扬州金融机构创新服务，充分发挥银行网点多、硬件好、服务优的优势，将政务服务延伸至更多银行网点，为企业群众提供更多的选择与便利，持续优化金融营商环境，不断擦亮扬州“好地方、事好办”的金融服务品牌。

关键词： 便民服务 工商银行 银行网点